>Preguntas Generales
>¿ Qué beneficios tiene comprar vestidos de novia por internet?>¿ Cómo conservar el vestido de novia?
>¿ Podría cambiar del color del vestido? ¿Habrá costo adicional?
>¿Cuánto tardaría el vestido en llegar a mi domicilio?
>¿ Cuándo debería ordenar el vestido de novia?
>¿ Acaso tienen una tienda local?
>Cómo Comprar
>Cómo Pagar
>Formas de Pago>Seguridad
>Quía de Medidas & Tabla de Tallas
>¿Cómo tomar medidas?>Tabla de Tallas
>Envíos y Devoluciones
>Método de Envío & Plazo de Entrega> Costo de Envíos
>¿Cómo seguir mi pedido después de pagar?
>Política de Devoluciones
En caso de que tenga alguna duda, por favor contáctenos por correo a servicio@noviamor.es. O consúltenos directamente por Livechat.
Preguntas Generales
¿ Qué beneficios tiene comprar vestidos de novia por internet?
- Precio más económico que en tiendas físicas
- Variedad de trajes de novia --->obtener más opciones
- Evitar el exceso de colas o el tiempo en el tráfico
- Confección a medida --->le quedaría mejor
- Mayor atención y calidad en el servicio
- Abierto las 24 horas, los 365 días del año
¿ Cómo conservar el vestido de novia?
- Pasado la boda, lo primero que deberías hacer es controlar si alguna de las aplicaciones (piedritas, perlas, etc.) no se ha aflojado un poco, si es así, vuelve a coserla antes de enviarlo a limpiar.
- Elige una tintorería de calidad, que esté acostumbrada a este tipo de trabajos, no estamos hablando de cualquier prenda, sino de tu vestido de novia.
- Cuando te lo devuelven, ya limpio, tienes que guardarlo dentro de una caja (mejor si es resistente), muy bien envuelto en papel de seda, manteca o en un papel que absorba la humedad.
- Igual, es conveniente ventilar el vestido cada cierto tiempo, para evitar la formación de hongos o que adquiera olor a humedad.
¿ Podría cambiar del color del vestido? ¿Habrá costo adicional?
Sí se puede. Blanco, beije y champagne están disponibles. Esto es gratuito.
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¿Cuánto tardaría el vestido en llegar a mi domicilio?
Por lo general tardarímos 25-30 días en confección y 3-5 días de envío. Es decir el vestido tardaría 30-35 días en llegar a su domicilio, contados a partir de la fecha en que se confirme el pedido.
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¿ Cuándo debería ordenar el vestido de novia?
Por favor haga su pedido lo temprano posible antes de la fecha de su boda. Normalmente es mejor ordenar el vestido con anticipación de 3-4 meses, y con la mínima de un mes. Ya que es probable hacer alguna modificación al recibir el vestido.
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¿ Acaso tienen una tienda local?
De momento no tenemos ninguna tienda física, por lo que le ofrecemos el precio más asequible. back to the top!
Cómo Comprar
- PASO 1: Elija el vestido que le gusta y llene el formulario (incluidos el color del vestido, fecha de boda, medidas detalladas, y altura del tacón de zapatos). Luego haga clic en el botón "AÑADIR A MI CARRITO". Una vez que haya elegido algún producto, podría revisarlo en su "carrito" que está en la derecha de la cabecera.
- PASO 2: Haga clic en el botón "REALIZAR PEDIDO" para ir a confirmar el pedido. Saltaría a la página de identificación/ registro en caso de que no haya identificado. Si usted es cliente nuevo, por favor llene el formulario de registro para crear una nueva cuenta.
- PASO 3: Revise la dirección de envío, que puede editar a través de hacer clic en el botón "CAMBIAR LA DIRECCIÓN". Si todo es correcto, haga clic en "CONTINUAR LA COMPRA" para seguir.
- PASO 4: Revise la información de pago a ver si hay error. Si no, haga clic en "CONTINUAR LA COMPRA"
- PASO 5: El último paso antes del pago. Confirme todas las informaciones de su pedido. Si no hay error, haga clic en el botón "CONFIRMAR PEDIDO". Saltaría a la página de Paypal, y podría pagar el vestido a través de tarjeta de crédito o su cuenta de paypal. Una vez que haya confirmado el pedido y haya pagado, vamos a contactarle para confirmar los detalles. Por eso le agradeceríamos que revise su correo electrónico en 24 horas. Si no recibimos su confirmación dentro de 5 días hábiles, haremos de su vestido según las informaciones que nos haya dejado, y nuestro conocimiento profesional de confección, gracias por su comprensión!
Cómo Pagar
Formas de Pago
Aceptamos pagar con tarjeta de crédito y con PayPal.
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Seguridad
Le recomendamos pagar por paypal que es la forma segura de pagar en Internet. Herramientas de prevención de fraude líderes del mercado y la capacidad de pagar sin compartir su información financiera le ayudarán a reducir riesgos.
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Quía de Medidas & Tabla de Tallas
¿Cómo tomar medidas?
Siguiendo las instrucciones de medición, que son capaces de proporcionarnos el tamaño más correcto.
- Busto: Colocar la cinta métrica alrededor de la mayor parte de su busto. Asegúrese de que el ajuste se sienta un poco flojo y cómodo y que usted este parada rectamente.
- Cintura: Colocar la cinta métrica alrededor de la parte más angosta de la cintura, que es cerca de 1-2 pulgadas por encima de su ombligo.
- Caderas: las caderas deben medir alrededor de la mayor parte.
- Altura desde cabeza hasta suelo: La medida es tomada desde la cabeza hasta el suelo para obtener la longitud perfecta del vestido.
Tabla de Tallas
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Envíos y Devoluciones
Método de Envío & Plazo de Entrega
NOVIAMOR enviamos los productos a todo el mundo por empresas de paquetería tales como DHL, FedEx y UPS. Por lo general el envío tardaría 3-5 días.
Para asegurar que el vestido le llegue a tiempo antes de la boda, por favor tenga en cuenta el siguiente plazo de entrega antes de pasar el pedido.
Confección: tardaría 25-30 días en terminar el vestido, contados a partir de la fecha en que se confirme el pedido.
Envío: tardaría 3-5 días en llegar a su domicilio, contados a partir de la terminación del vestido.
Total: tardaría 30-35 días en total en llegar a su domicilio, contados a partir de la fecha en que se confirme el pedido.
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Costo de Envíos
| Europa | EE.UU. | México | América Latina |
| Gratis | Gratis | Gratis | 10 dólares |
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¿Cómo seguir mi pedido después de pagar?
Una vez que le hayamos enviado el vestido de boda, le informaremos del número de seguimiento a su correo electrónico que nos haya dejado. Con el número de seguimiento podría revisar el estado de su envío. --- DHL, FedEx, UPS
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Política de Devoluciones
Noviamor le ofrecemos vestido de novia de alta calida y deseamos que le quede perfecto al recibirlo. Pero en caso de que le llegue en mal estado o no le satisfazca, por favor contactenos dentro de 4 días, a contar desde la fecha de entrega de la empresa de transporte. La solicitud de devolución será procesada bajo las siguientes condiciones:
La solicitud de devolución debido a envíos equivocados o insatisfacción deberían ser aprobado por Noviamor dentro de cuatro días hábiles, contados a partir de la fecha en que recibe el vestido.
Debería proporcionarnos la Autorización de los productos enviados. Sin la cual lamentamos que no aceptemos la devolución.
La mercancía debería estar en condiciones nuevas. Se puede probar pero no puede ser sucio o alterado.
No aceptamos la solicitud de devolución de los productos dañados debido a problemas de transporte y cualquier factor fuera de nuestro control. La empresa de transporte es responsable del envío. En caso de que hay problemas durante el transporte podría solicitar indemnización a la empresa y vamos a esforzarnos por ayudarle.
Los gastos de envió en ambos sentidos, correrán a cargo del cliente, a menos que Noviamor le enviamos el producto equivocado.
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